04. Dr. Chong Wong.mp4: Video automatically transcribed by Sonix

04. Dr. Chong Wong.mp4: this mp4 video file was automatically transcribed by Sonix with the best speech-to-text algorithms. This transcript may contain errors.

Dr. Chong Wong:
Oui, je le suis. Je suis ici pour partager mon expérience avec les gens, les patients. Je travaille dans une clinique médicale, un centre de soins d'urgence et un cabinet de médecine familiale, et je suis également impliquée dans de petits groupes au sein de la communauté de personnes qui sont très préoccupées par ce qui se passe avec COVID. Et je pense que la série se concentre sur certains des travailleurs, car ce sont les plus déchirants, je pense. Et je suis reconnaissant au Dr. Phillips et d'autres médecins qui partagent ces questions importantes. Mais je me suis dit que j'allais surtout parler de ces questions, parce que je reçois des patients qui viennent me voir, des gens qui n'ont jamais rien connu auparavant, et ils me racontent des histoires sur leur médecin qui répète vraiment le mantra. On dit des mantras sur la vaccination et ainsi de suite. Et certains de mes collègues médecins, je pense, trouvent cela difficile. Euh, en termes de comment gérer ça. Et je pense qu'à cause de ça, ils s'énervent contre certaines de ces personnes. Et parfois grossier. Et probablement parce qu'ils essaient de suivre les directives et les mandats et ainsi de suite. Je finis donc par voir certains de ces patients qui arrivent par le bouche-à-oreille, car je suis à nouveau impliqué dans de petits groupes au sein de la communauté.

Dr. Chong Wong:
J'espère que je pourrai au moins leur donner quelques conseils. C'est le numéro un. Deuxièmement, j'ai aussi mes propres patients que je suis de près. Et la chose la plus importante que je pourrais partager est que cela a été horrible pour beaucoup de personnes que j'ai vues. Je les ai vus entrer dans ma clinique et vous voyez le stress sur leur visage, les larmes et ainsi de suite, tout l'employeur dont nous avons entendu parler auparavant. Mais comment, soit ils prennent le travail, soit ils le perdent. En gros, c'est une hypothèque de fond à payer. Nous avons deux enfants et beaucoup de ces personnes. Je, je, je crois qu'ils pourraient bénéficier d'un congé médical. Je les ai donc retirés du marché du travail parce que je sais que s'ils étaient licenciés sans salaire, ils ne pourraient même pas toucher l'assurance-emploi. Et c'est ce qu'ils ont fait. Nous avons… Je pensais qu'ils avaient des raisons valables d'être si bien pour que je les mette au chômage pour des raisons médicales, souvent la dépression, l'anxiété et ainsi de suite. Donc un certain nombre d'entre eux. Je devais le faire pour eux. Même ceux qui entrent ne les connaissent pas bien, mais j'ai appris à les connaître, vous savez, en parlant avec eux.

Trish Wood:
Et je veux juste être clair sur ce que vous dites. Voulez-vous dire que vous recevez des patients qui viennent vous voir parce qu'ils sont mécontents de la façon dont ils ont été traités par leur médecin généraliste ? C'est ce que vous dites ? C'est ça. Oui, oui. Oui. Et donc, quel est le catalyseur dans cette affaire ? Les gens se sentent-ils trahis par le fait que leurs médecins utilisent ce genre de mantras lorsqu'ils leur posent une question sur la sécurité des vaccins ou autre ? Qu'est-ce que c'est ? Que vous disent-ils ?

Dr. Chong Wong:
Oui, les médecins ne font que répéter le mantra. Oui, c'est vrai. Et ils ne permettront pas au patient d'avoir une voix. Ainsi, ils ne voudront pas vous faire des commentaires ici au cours des années que nous, en tant que médecins, ne passons pas assez de temps à écouter nos patients. Ils diront, mes médecins ne m'écoutent pas. Ok, peut-être une minute. Puis il reprend la conversation et me dit ce que je dois faire. Et je comprends, vous savez, que les médecins sont occupés, etc., mais ce n'est pas facile, mais je fais de mon mieux pour écouter mes patients.

Trish Wood:
Ouais. Et quel effet pensez-vous que cela ait sur eux ? Sur les patients ? Sont-ils contrariés ? Excusez-moi. Les patients à qui vous parlez sont-ils bouleversés ? Sont-ils malheureux ?

Dr. Chong Wong:
Vous voulez dire bouleversé en termes de.

Trish Wood:
En colère à cause de leur interaction avec leur médecin ?

Dr. Chong Wong:
Oui. Ils ont le sentiment que cette situation, associée aux problèmes, a vraiment creusé un fossé entre la relation médecin-patient. Ouais.

Trish Wood:
C'est très triste. Je le remets à la commission. Il a juste dit qu'il avait l'impression que COVID 19 creuse un fossé entre les patients et leurs médecins. Et personnellement, je sais que c'est vrai. Mon médecin ne me voit plus qu'au téléphone ces jours-ci, alors c'est contrariant. Mais le panel a-t-il une question à ce sujet ?

Preston Manning:
Eh bien, je suppose qu'une question et c'est difficile. Quelle est la réponse à ce problème ? Que pourrait-on faire, selon vous, pour remédier à ce problème ? S'agit-il de réformes dans la relation médecin-patient ? S'agit-il de changements dans la manière dont le gouvernement communique, vous savez, en répondant d'une autre manière que par une simple formule mantra ? Qu'en pensez-vous ? Je sais que vous n'avez peut-être pas une réponse complète, mais quelle serait la première étape pour résoudre le problème que vous avez identifié ?

Dr. Chong Wong:
Ok. Je pense qu'à ce moment de notre histoire. Le moyen le plus pratique est de donner du pouvoir à nos collaborateurs, de leur transmettre des connaissances et de les responsabiliser.

Preston Manning:
Donner du pouvoir au patient ?

Dr. Chong Wong:
Oui, avec des connaissances. Je pense que nous faisons en sorte que le patient sache comment répondre à ces questions et qu'il soit responsabilisé. Affirmez. Je les affirme également. Ils ont le droit de choisir. Ils n'ont pas à subir de mauvais traitements de la part de qui que ce soit, y compris de moi-même. Qu'ils ont le droit de s'exprimer, d'être confiants et de dire ce qu'ils savent. Et donc. Donc. Dans mon travail à la clinique ainsi que dans un petit groupe, ils parlent du début. Mais je pense que ce sont les principaux problèmes. C'est ce qui ressort de ces petits groupes.

Preston Manning:
Ok. Ok. Merci.

Trish Wood:
Oui, merci. Est-ce que je vous ai entendu dire que la relation avec les médecins généralistes constitue un abus ? Avez-vous dit "abusif" quand vous décriviez cela ? Je veux dire dans la répétition du mantra à un patient qui pose des questions, c'est ce que vous avez dit ?

Dr. Chong Wong:
Je pense qu'avec certains d'entre eux au moins, tu sais, et j'en ai entendu d'autres. D'autres aussi, qui ont dit que mon médecin et moi, vous savez, je, je sais où il se situe et il sait où je me situe. Et nous n'y allons plus. Vous savez, ils essaient de faire face à ce genre de choses, vous savez, et juste de faire la tête, je suppose.

Trish Wood:
Donc je suppose que vous dites que la communication patient-médecin est au plus bas en ce moment, n'est-ce pas, d'après ce que vous entendez des gens qui viennent ici ?

Dr. Chong Wong:
J'ai juste le sentiment, vous savez, que même à la clinique sans rendez-vous, je vois beaucoup de patients qui ne sont pas les miens. J'ai ainsi une idée de ce qu'il y a d'autre et aussi des petits groupes.

Preston Manning:
Ouais. Juste une question. Où se trouve votre clinique ? S'agit-il principalement de la population rurale ou de la population urbaine ? Où se trouve votre clinique ?

Dr. Chong Wong:
Saskatoon.

Preston Manning:
Ok. Et ces patients seraient-ils majoritairement ruraux ou urbains ?

Dr. Chong Wong:
Ouais, la prédominance serait les gens de Saskatoon.

Preston Manning:
Ok. Ok.

David Ross:
Merci, Dr. Wang. Pour votre compassion envers vos patients. C'est très rafraîchissant. Je pense que nous avons entendu la même chose du Dr. Phillips, qui est apparu juste avant vous a votre compassion et la façon dont vous avez pris soin de vos patients comme cela vous a causé des problèmes avec votre collège médical.

Dr. Chong Wong:
Ouais. Voilà. Moi aussi je lui fais prescrire de l'ivermectine, de l'hydroxychloroquine et le collège est au courant car il y a eu une plainte contre moi. Par exemple, un de mes patients s'est retrouvé à l'hôpital et le pharmacien l'a interrogé, bien sûr, et a découvert que j'avais prescrit ces médicaments et a immédiatement signalé au collège que je les avais prescrits. Et donc il y avait ouais, il y avait des allers-retours entre les avocats et à ce sujet aussi. Et le collège a également publié une lettre qui a été demandée, je pense, pour nous informer du danger de l'ivermectine et de son inefficacité. Je savais donc déjà comment l'appeler à l'époque, mais je crois vraiment que les soins de santé sont une affaire entre patients et médecins. Et que nous devons le faire. Nous faisons de notre mieux pour être assez courageux pour maintenir cela.

David Ross:
Ok. Je crois savoir que l'ivermectine est l'un des médicaments les plus sûrs au monde. C'est sûr. C'est plus sûr que le Tylenol. Mais de toute façon. Je suis donc assez sidéré d'apprendre que les pharmaciens font également partie de ce groupe. Il est difficile de ne pas y voir une conspiration, je suppose, lorsque les pharmaciens dénoncent aussi les médecins. Mais je suppose que je ne suis pas très familier avec les professions médicales. En tout cas, je vous remercie beaucoup, beaucoup pour votre courage et votre intégrité dans le traitement de vos patients. C'est très louable. Merci beaucoup.

Sonix is the world’s most advanced automated transcription, translation, and subtitling platform. Fast, accurate, and affordable.

Automatically convert your mp4 files to text (txt file), Microsoft Word (docx file), and SubRip Subtitle (srt file) in minutes.

Sonix has many features that you’d love including upload many different filetypes, automated translation, enterprise-grade admin tools, automatic transcription software, and easily transcribe your Zoom meetings. Try Sonix for free today.