11. Susan van der Rassle.mp4: Video automatically transcribed by Sonix

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Trish Wood:
Ok. Racontez-nous votre histoire aujourd'hui.

Susan van der Rassle:
Merci. Je vais juste vous donner un aperçu de l'histoire de ma soeur. 2017, elle s'est retrouvée sous dialyse à vie, car elle a été toxicomane pendant très longtemps. Donc, vous savez, après ça, sa santé a commencé à se remplir un peu plus. Et donc je suis devenue une procuration l'année dernière. Maintenant, il y a juste quelques éléments que je veux mettre là-dedans avant d'aller au centre de réhabilitation où elle se trouve actuellement. Le week-end de Pâques de l'année dernière, j'avais reçu un appel m'informant que ma sœur était au sol. Un travailleur social du foyer dans lequel elle vit avait frappé à la porte et elle était par terre. Cependant, les ambulanciers étaient passés par là la veille, et comme elle a refusé de partir, ils ne l'ont pas emmenée. Et ses signes vitaux étaient faibles. Ses signes vitaux étaient dans un état grave. Elle est diabétique. Elle avait un taux de glycémie faible. Sa pression sanguine était très basse. J'ai donc reçu l'appel le jour suivant. J'ai donc parlé à un membre du personnel paramédical parce que nous avons dû l'entraîner, vous savez, pour qu'elle entre à l'hôpital parce qu'elle refusait. Maintenant, sans aucun doute, quand vos organes vitaux sont dans la position qu'ils ont, je crois que le corps émotionnel va venir. Et elle a tout simplement refusé d'y aller et aussi parce qu'elle recevait des dialyses trois fois par semaine à raison de 4 heures par jour. J'ai donc demandé au médecin traitant pourquoi elle n'avait pas été emmenée la veille, et j'ai été consterné par la réponse qu'il m'a donnée, à savoir qu'en raison du COVID et du fait qu'elle avait refusé, elle n'avait pas à y aller et qu'il ne pouvait pas le faire.

Susan van der Rassle:
Et donc j'étais vraiment inquiet à ce sujet. Mais on a fini par l'emmener à l'hôpital, et elle a eu de multiples visites aux urgences, continuellement, continuellement. Et j'ai finalement demandé à un travailleur social pourquoi, vous savez, ils ne la gardaient pas au lieu de travailler sur ses problèmes émergents et de la renvoyer chez elle immédiatement. Et je n'ai pas eu de réponse claire à ce sujet. J'ai eu une réunion l'été dernier, le 21 juillet, avec une équipe médicale présente dans l'un des hôpitaux. Et j'étais inquiet parce qu'elle avait plusieurs médicaments pour une même maladie. Et puis j'ai réalisé que je n'avais aucune procuration sur elle, sur ses médicaments. Et j'ai répondu : "Bien sûr, parce que je ne sais rien de tout cela. Donc, depuis début novembre, elle ne vit plus de façon indépendante. Elle était dans un hôpital, mais a finalement été transférée dans un centre de réadaptation. Et tout cela à Toronto. N'oubliez pas, s'il vous plaît, que je vis à North Bay, en Ontario, et qu'il n'était donc pas facile de voyager. Mais aussi, si j'avais voyagé, on me refusait l'entrée à cause des mandats de vaccination. Et ensuite, il a été déclaré que la seule façon pour que cela soit possible est qu'elle devienne palliative, ce qui n'est pas, vous savez, je veux dire, ce n'est pas très agréable d'entendre, vous savez, attendons jusqu'à ce qu'elle soit mourante et ensuite vous pouvez venir sans sans même si vous n'avez pas de vaccin.

Susan van der Rassle:
Donc elle, vous savez, je veux dire, ma soeur était très seule. Je veux dire, elle cherchait des gens. Elle avait le visiteur, tu sais, pour une assistante sociale. Mais le fait est que je sais qu'elle a été vaccinée. Je lui avais demandé à un moment donné, quand elle était plus consciente, de ne pas le faire. Mais encore une fois, je n'avais pas le contrôle sur ça. Ce serait donc l'hôpital. Et elle a eu peur de me dire qu'elle en avait reçu deux. Maintenant, je crois qu'elle a aussi reçu le rappel. Il y a donc des moments où elle est très malade à cause d'une infection de la vésicule biliaire qui s'est propagée au foie. Et elle est, vous savez, je n'ai pas de preuve de cela, mais je veux dire, j'ai souvent l'impression que, vous savez, ces vaccinations n'ont pas du tout aidé. Ça n'a pas aidé. Donc actuellement elle est, vous savez, elle est en bonne forme et je peux lui parler. Cependant, lorsque j'arrive à quelques occasions où l'on m'a dit de ne pas parler de quoi que ce soit de médical avec ma sœur, c'est une grande préoccupation. J'ai pensé qu'il s'agissait d'un assistant d'un des médecins de ce centre de réhabilitation, mais ce n'était pas le cas. Elle était en fait un travailleur du bien-être. Et ma mâchoire s'est décrochée. Quand j'ai appris qu'il était blessé, il a dit, vous savez, vous devez vous assurer que vous ne parlez pas de problèmes médicaux. Parce que nous faisions quelque chose appelé Google Duo. C'est un peu comme FaceTime et j'ai souvent et c'est le coordinateur du bien-être qui l'a installée, excusez-moi, avec une tablette pour que nous puissions nous parler souvent.

Susan van der Rassle:
Mais ça s'est terminé parce qu'elle s'est retrouvée à l'hôpital. Et récemment, j'ai parlé avec ce même coordinateur du bien-être et j'ai parlé du médecin traitant et vous savez, et des choses dont nous devions parler. Et encore une fois, il y a eu une question qui a été soulevée où elle a déclaré, S'il vous plaît ne parlez pas au médecin à ce sujet. Et encore une fois, parce que j'ai souvent peur que si je deviens agressif ou si je veux faire du spectacle, parce que, vous savez, la frustration peut mener à cela. Je prends du recul parce qu'ils peuvent venir et dire, eh bien, tu sais quoi, Susan ? Tu es trop agressif, tu es trop en colère. Vous savez, on ne peut pas traiter avec vous. Donc c'est juste, je veux dire, c'est une question en cours en ce qui concerne les visites. Un de ses amis qui est sur une liste, celle des Essential Care Partners, y était déjà allé deux fois. Ma sœur est allée à l'hôpital la dernière fois et il a été refusé à nouveau, j'essaie de parler avec le responsable qui s'en occupe. Elle me demande s'il a été vacciné deux fois et quel est le rapport ? Eh bien, s'il était déjà venu deux fois, pourquoi me le demander ? Donc ça a été une sacrée course. J'ai dû demander à la personne, cette personne qui veut lui rendre visite, c'est un de ses proches voisins. Quand elle vivait indépendamment. J'ai dû lui demander d'appeler hier soir pour s'assurer qu'il était bien sur la liste de sélection pour aller la voir.

Trish Wood:
Voici ce que j'essaie de comprendre. Je comprends que vous ne puissiez pas la voir parce que vous n'êtes pas vacciné. Est-ce exact ?

Susan van der Rassle:
C'est exact. Mais c'est aussi ce dont je vous ai parlé. Désolé. Tu avais quelque chose à dire ?

Trish Wood:
Eh bien, non, j'allais juste dire. Et donc vous dites aussi que les appels téléphoniques ont maintenant que tout contact avec elle a été en quelque sorte tronqué ? De plus, comme vous n'êtes pas vacciné, ça va au-delà de la chose physique qu'ils essaient.

Susan van der Rassle:
C'est ce que vous dites ? Je ne crois pas que ce soit parce que je ne suis pas vacciné. Je crois que c'est parce que je passe beaucoup de coups de fil pour savoir comment elle va. Souvent, son téléphone n'est pas chargé. Je leur demande de le charger et ensuite je suis le protocole et le programme est modifié. Je dois m'adresser à quelqu'un d'autre pour obtenir cette information, pour demander que son téléphone soit branché, etc.

Trish Wood:
Vous dites donc que vous ne pouvez pas la voir parce que vous n'êtes pas vacciné et qu'ils ne veulent pas se mettre à votre disposition pour vous donner des informations. Tu n'auras pas de visite A, c'est bien ça ?

Susan van der Rassle:
Oui, je dois faire pression pour ça.

Trish Wood:
Vous devez faire pression pour cela.

Susan van der Rassle:
…le titulaire, docteur.

Trish Wood:
Je voudrais donc passer la parole au panel.

Susan van der Rassle:
Oui.

Preston Manning:
Eh bien, merci, Susan, pour le partage. Cela semble être une situation très frustrante du début à la fin. Est-ce que cela a changé depuis le début et maintenant, certaines des règles du COVID sont censées être assouplies. Y a-t-il eu des changements, en particulier au cours des derniers mois, ou est-ce toujours exactement la même chose qu'au début ?

Susan van der Rassle:
C'est exactement la même chose.

Preston Manning:
Ouais. Mon Dieu.

Trish Wood:
Et êtes-vous confiant dans les informations que vous obtenez sur votre sœur ou êtes-vous frustré de ne pas avoir toute l'histoire ?

Susan van der Rassle:
Eh bien, je crois que la frustration réelle est liée à quelqu'un qui dit qu'il va me rappeler à un certain moment, comme le médecin traitant. Et puis, vous savez, je parlais à ma soeur et il se trouve qu'il entre dans la pièce pour faire sa ronde, et alors je sais que je dois lui parler. C'est donc la frustration, mais aussi le fait d'avoir affaire à des gestionnaires qui disent qu'ils vont remettre ce monsieur sur une liste. Alors et ne m'appelle pas. La communication est donc difficile.

Trish Wood:
Donc, si je lis correctement, l'essentiel de ce que vous dites et ce que nous pouvons en tirer est que si vous voulez empêcher les personnes non vaccinées d'entrer dans les établissements de soins de santé, vous devez améliorer le problème de communication pour écrire, pour faciliter. Oui. Merci beaucoup pour cela.

Susan van der Rassle:
Mais aussi pour dire qu'elle est dans une unité de ce centre de réadaptation pour les soins complexes. Donc, je veux dire, étant donné qu'il est dit que les gens vont être, vous savez, les gens vont être beaucoup plus, comment dire, sensibles à ce qui se passe ? Je veux dire, avec l'un des messieurs qui a parlé ici de la résistance immunitaire. Tu sais, je veux dire, j'ai un merveilleux système immunitaire. J'ai 65 ans. Je me sens bien. Tu sais, je n'ai pas de problèmes. Donc, tu sais, et elle a 66 ans. Mais encore une fois, oui, je trouve que c'est une punition cruelle. Ouais. Honnêtement.

Trish Wood:
Je pense que la plupart des gens seraient d'accord avec ça. Merci beaucoup, Susan. Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pu faire ça ou bouger.

Susan van der Rassle:
Oh, de rien.

Trish Wood:
Merci.

Susan van der Rassle:
Vous. J'apprécie. Merci. Ok.

Trish Wood:
Bye bye.

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